盗難・紛失の場合に現地での対処法|クレジットカード海外旅行保険

 

携行品損害(盗難・紛失)海外旅行保険請求を行うにあたり、現地で準備しておきたい請求に必要な書類や注意点をご紹介します。

 

三井住友海上火災保険(楽天・三井住友系列のカード)・損保ジャパン日本興亜(リクルートカードJCB)2社の携行品損害の補償について調査を行いました!

盗難は補償されるが紛失は補償されない事に注意

クレジットカードに付帯されている海外旅行傷害保険の場合、物が無くなった原因によっては保険金が支払われない場合があります。

紛失や置忘れでも保険金が支払われると思われている方も多いと思いますが、紛失の場合は保険金が下りません!!

 

調査:三井住友海上火災保険(楽天・三井住友)・損保ジャパン日本興亜(リクルートカードJCB)

1000人が参加するクルーズ船・世界一周旅行に2度参加しましたが、置忘れによる紛失は本当に多く、盗難に比べても頻度が高いので注意して下さい。

盗難の場合に必要な書類

携行品が盗難の被害に遭った場合、

  1. 盗難届出証明書を得られた場合
  2. 盗難届出証明書が得られなかった場合
  3. 警察への届け出ができなかった場合
  4. 1人で旅行していて第三者の証明も警察への届け出ができなかった場合

で保険金請求の手続きの方法が異なります。

※保険会社によっては事故日を含めて30日以内の保険会社への連絡が求められる場合があります。

現地の警察に届ける事ができた場合

海外旅行傷害保険会社は、現地で盗難の被害に遭って警察に盗難届出証明書の発行を依頼する事を推奨しており、

警察の盗難届出証明書があれば疑われる事も無く、同行者の署名捺印等の手間を掛けさせる事も無く、スムーズに携行品損害の保険金を受ける事ができるので、

当サイトでは携行品の盗難に遭った場合は、現地警察の盗難届出証明書を取得する事をお勧めしています。

盗難届出証明書の記入事項の項目の一例(タイ)

  • 氏名
  • 住所
  • 盗難に遭った時の状況
  • 盗難に遭った品物の内訳
  • 電話番号
  • パスポート番号
  • 本人の署名

のような感じで、盗難の状況だけではなく、どこのメーカーの何が盗まれたか等の細かな内容を聞かれる事があります。

保険金請求の書類を作成する際には、メーカー名・ブランド名・製品の名前・値段・購入時期等を記載しなければならないので、事前に持ち物を把握しておく事をお勧めします。

 

届出を行っても盗難届出証明書の発行がされなかった場合

国や地域によっては、警察への届け出を行ったとしても盗難届出証明書の発行が行われない場合もあり、

その時は警察の届出の欄に

  • 届けた警察
  • 届出を行った日
  • 受理番号

を記載して下さい。

 

世界には汚職等で警察がまともに機能していない地域も多く、文化や言葉の問題で手続きが上手くいかない事もあります。

後々困らないためにも、現地の警察に盗難の届け出を行う時はメモや写真等で届出の情報を残しておく事をお勧めします。

 

警察の盗難届出証明書が無い場合

現地警察の盗難届出証明書が無い場合は、「第三者の証明」が必要となり、携行品損害事故内容報告書の所定の欄に、

  1. 住所
  2. 氏名
  3. 電話番号
  4. 本人との関係
  5. 印鑑

等の署名捺印を同行していた友人や知人に依頼しなければなりません。

 

因みに、第三者の証明があれば、多くの方が携行品の盗難による保険金を受け取る事ができています。

注意点:第三者の証明は家族以外の同行者が行うように案内されています。

 

盗難届出証明書・第三者の証明が得られなかった場合

言葉が全く通じない地域で1人旅をしていて、警察への盗難届出証明書の発行を依頼できず、

第三者の証明を得られなかった場合でも、盗難による携行品損害の保険金を得る事ができる可能性があります。

オペレーターの話によると、保険金を受けるのに必要な物は、「盗難に遭った携行品を所有していた事の証明になる物」で、

「購入時の領収書やレシート」が保険金請求に必要になります。

 

警察・第三者の証明を得られなかった場合の請求は体験した事が無く、信頼性が乏しいのでこの章の内容はあくまでも参考程度としてお考え下さい。

 

調査:楽天プレミアムカード付帯・三井住友海上火災保険

 

まとめ&保険金請求のアドバイス

保険金請求には保険会社の求める書類が揃っている事が重視され、求められている書類が無ければたったの数百円の保険金でも支払われない事があります。

海外旅行傷害保険の利用をお考えの場合は、万が一に備えて事前に準備を行っておく事をお勧めします。

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